11日，三大運(yùn)營(yíng)商分別發(fā)布公告稱，此前推出的“不限流量型”套餐出現(xiàn)了宣傳不規(guī)范問(wèn)題。根據(jù)工信部要求，已經(jīng)全面啟動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作。
其中，中國(guó)電信表示，將始終秉承“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，為用戶提供更多“用得上、用得起、用得好”的產(chǎn)品和服務(wù)。真誠(chéng)歡迎廣大用戶和社會(huì)各界對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督與批評(píng)。
中國(guó)移動(dòng)表示，中國(guó)移動(dòng)將始終秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程，在推動(dòng)“提速降費(fèi)”工作扎實(shí)推進(jìn)的同時(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平，讓用戶用得滿意、用得放心。
中國(guó)聯(lián)通表示，中國(guó)聯(lián)通已全面啟動(dòng)各級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費(fèi)公示、業(yè)務(wù)單據(jù)中均明確告知用戶。
上周，針對(duì)基礎(chǔ)電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問(wèn)題，工業(yè)和信息化部相關(guān)司局組織召開會(huì)議，明確提出了四項(xiàng)明確要求。會(huì)上，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均表示將嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議要求，立即開展自查，規(guī)范宣傳經(jīng)營(yíng)行為，確保用戶明明白白消費(fèi)。
（作者：張海龍）